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Grupo Rio - Qualidade de construção - the hills Gaia - infiltrações
Resolvida
1/10
Pedro Borges apresentou a reclamação
26 de novembro 2021
O Grupo Rio, empresa responsável pela construção de imóveis como o The Hills, Urban 48, Vila Maria, Foz Porto, entre outros, fez a entrega de apartamentos novos no The Hills com infiltrações de água nos mesmos. (* PROIBIDO *://gruporio.pt/pages/inicio.php)
Para nossa consternação, e a poucos dias antes de escriturarmos, fomos visitar o apartamento e verificamos problemas graves, como infiltrações no tecto devido a chuvas, pavimento danificado devido a água, buracos no tecto, falta de blackouts instalados e outros acabamentos de menor qualidade. Erros que não são aceitáveis para um apartamento novo.
Após teremos identificado todos os problemas indicados anteriormente e teremos formalizado os mesmos por e-mail, continuámos sem qualquer tipo de resposta.
No dia 24 de Novembro, deslocamo-nos às instalações do Grupo Rio em Matosinhos para obtermos informação sobre o motivo de não responderem aos e-mails e de quais seriam as datas expectáveis para resolver os problemas mencionados anteriormente. Contudo, indicaram-nos que teríamos de sair por não ter marcação, mas com a promessa que ligariam no dia seguinte com as respostas às nossas perguntas. Até ao momento, ainda não obtivemos qualquer chamada de retorno.
É de sublinhar que toda a experiência de compra deste apartamento tem sido miserável (fizemos o CPCV com o apartamento em obra). Desde pedidos de alterações não realizadas, faltas de respostas a e-mails e telefonemas, atraso na entrega do apartamento e a visitas marcadas onde as partes envolvidas não compareceram.
Para nossa consternação, e a poucos dias antes de escriturarmos, fomos visitar o apartamento e verificamos problemas graves, como infiltrações no tecto devido a chuvas, pavimento danificado devido a água, buracos no tecto, falta de blackouts instalados e outros acabamentos de menor qualidade. Erros que não são aceitáveis para um apartamento novo.
Após teremos identificado todos os problemas indicados anteriormente e teremos formalizado os mesmos por e-mail, continuámos sem qualquer tipo de resposta.
No dia 24 de Novembro, deslocamo-nos às instalações do Grupo Rio em Matosinhos para obtermos informação sobre o motivo de não responderem aos e-mails e de quais seriam as datas expectáveis para resolver os problemas mencionados anteriormente. Contudo, indicaram-nos que teríamos de sair por não ter marcação, mas com a promessa que ligariam no dia seguinte com as respostas às nossas perguntas. Até ao momento, ainda não obtivemos qualquer chamada de retorno.
É de sublinhar que toda a experiência de compra deste apartamento tem sido miserável (fizemos o CPCV com o apartamento em obra). Desde pedidos de alterações não realizadas, faltas de respostas a e-mails e telefonemas, atraso na entrega do apartamento e a visitas marcadas onde as partes envolvidas não compareceram.
Data de ocorrência: 26 de novembro 2021
Pedro Borges avaliou a marca
13 de junho 2023
Não recomendo. A qualidade da construção do apartamento onde me encontro é bastante má.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Boa noite, Sr. Pedro Borges. Gostaria de obter mais algumas informações acerca desta reclamação. Esta é a minha conta de Facebook, se puder envie-me uma mensagem privada para que possamos estabelecer contacto.
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