Imperunica - Falta de consideração e total despeito pelos clientes

Tenho um sério problema de infiltração em minha casa, que reportei a 6 de Janeiro de 2026., ainda a progressão da humidade estava relativamente a ocupar cerca de 3m2 do teto do meu quarto, pelo que enviei fotos e solicitei uma deslocação vossa para verificarem o que poderia estar na origem, pois apenas este ano aconteceu, após a vossa intervenção no telhado do prédio.
A Imperunica remeteu-se ao silêncio, e nem consideração teve em responder.
A 19 de Janeiro insisti, e mais uma vez não tiveram sequer consideração de responde.
Apenas a 21 de Janeiro se limitaram a solicitar o código posta, da minha morada, sem mais dizerem.
Novamente a 31 de Janeiro insisti por uma resposta.
A Imperunica remeteu-se ao silêncio, e nem consideração teve em responder.
A 6 de Fevereiro enviei novas fotos, onde era visível que a humidade estava a alastrar fortemente.
Recebi então uma chamada da Imperunica a agendar uma visita para o dia 20 de Março .
No dia anterior, 19 de Março às 15h35, recebo uma chamada telefónica a informar que tinha sucedido um contratempo, pelo que não poderiam vir no dia seguinte, e reagendaram para 26 de Março.
No dia 25 de Março às 16h58 recebo uma chamada novamente a informar que não poderiam vir, tendo ficado reagendado para o dia 31.
Hoje, 31 de Março, recebo novamente uma chamada a informar que não poderiam vir.
Manifestei o meu desagrado, pois foi a terceira vez que desmarcaram, e a segunda vez que tive de tirar um dia de férias para poder estar em casa, tal como o meu vizinho do 2º esquerdo, que também precisa que vejam o teto da casa dele pois também está com infiltrações. Pedi para falar com o responsável da empresa, tendo a senhora informado que lhe iria passar o recado para me ligar.
Passou a manhã e nada. Liguei de novo às 15h16m e foi-me dito que tinham passado o meu contato ao responsável para que me pudesse contatar, e que iam reforçar o pedido.
Total silêncio.
Este é o comportamento da Imperunica: total despeito para com os seus clientes.
E este é o comportamento irresponsável e de total falta de integridade, de quem se esconde atrás de um funcionário e não é sequer capaz de dar a cara e assumir as suas responsabilidades.