Verizon Connect
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Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
0%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Multimédia e Software
1 Shopkit 80.2
2 Grupo PIE 77.2
3 ANO 62.5
...
Verizon Connect16
Verizon Connect, S.A.
  • 214 342 410
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Taguspark, Ed. Qualidade C3,
    Av. Prof. Dr. Cavaco Silva 1B, 2A
    2740-296 Porto Salvo
  • info.pt@verizonconnect.com

Verizon Connect - #96044623

Sem resolução
João Paulo dos Santos Crespo
João Crespo apresentou a reclamação
17 de julho 2023
Boa tarde gostava de saber como pode ser possível já ter mandado cancelar os serviços a 5 meses e ainda recebo as faturas para pagar eu dos contratos acabava o mês passado e o outro vai acabar no mês de outubro e até hoje estou a espera de uma resposta da vossa parte a sra Joana fico de ligar e até hoje ainda não ligou e não explica nada mais os formulários que manda o para o cancelamento nem abre para preencher só sei que é uma vergonha de empresa e não respeita os clientes os aparelhos já não estão nas viaturas a 4 meses já está na sede em porto salvo e mesmo assim não resolverem o problema.
Data de ocorrência: 17 de julho 2023
Verizon Connect
29 de agosto 2023
Exmo. Sr. João
Após uma análise cuidada à sua exposição verificamos que, o formulário de cancelamento lhe foi enviado através de email nos dias 14 de abril e 17 de maio. O formulário, preenchido e assinado, foi recebido nos nossos serviços e processado no dia 1 de agosto.
Caso tenha alguma questão adicional por favor contacte o seu gestor de conta ou em alternativa utilize os contactos gerais do departamento de gestão de clientes que estão disponíveis no nosso website.
Com os melhores cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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