InstaCase - Falta de profissionalismo

Comprei duas capas e uma power bank nesta empresa.
Enviei e-mail a marca a comunicar que a power bank não funcionava. A marca enviou um número de telemóvel a pedir pra enviar o vídeo a mostrar que power bank não funcionava. Enviei não obtive resposta desse número da parte deles.
Continuei a enviar e-mail a marca, respondem de dois em dois dias com pouco interesse a querer resolver o problema. Quando finalmente podem para enviar o artigo com defeito pediram também pra enviar o recibo dos ctt para pagarem os portes. Enviaram-me passado 10 dias de terem recebido, porque tive chatear com eles. E adivinhem, não me enviaram o valor que paguei nos ctt mesmo eu tendo colocado a fatura dentro da embalagem. 10€ e tal para a querida marca.

Não volto a comprar de todo! A cooland tem capas lindas com loja em Lisboa :)