Irmãos Leite - Oficina não resolve problema após duas reparações – veículo continua com a mesma avaria

Venho por este meio apresentar queixa formal contra a vossa oficina, em virtude da má prestação de serviços relativamente à reparação do meu veículo.
O automóvel foi entregue para reparação na sequência de um sinistro, encontrando-se pago o serviço de substituição do farol direito. Não obstante, após duas intervenções vossas, o problema persiste e o farol continua a não funcionar corretamente.
É inaceitável que, depois de duas tentativas e de pagamentos já efetuados, a oficina não tenha conseguido assegurar a resolução definitiva da avaria. Esta situação configura não só incumprimento contratual, como também uma violação dos direitos do consumidor consagrados no Decreto-Lei n.º 67/2003, que garante a reparação eficaz de bens e serviços prestados.
Exijo, assim, que a reparação seja concluída com caráter de urgência e sem quaisquer custos adicionais, uma vez que se trata de uma obrigação vossa decorrente da intervenção já paga e não executada com sucesso.
Caso a situação não seja resolvida de imediato, reservarei o direito de recorrer a todas as entidades competentes, incluindo DECO, Livro de Reclamações Eletrónico e Tribunal Arbitral de Consumo, de modo a ver garantidos os meus direitos.