A marca ISQ (Instituto de Soldadura e Qualidade) está presente no Portal da Queixa desde 2018, integrando a categoria Certificação, Qualidade, Inspeção e Formação.
A marca ISQ reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 21-05-2018. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.
Apresenta um Índice de Satisfação de 70.9 em 100, considerado Ótimo, segundo a avaliação dos consumidores.
Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca ISQ responde ao consumidor em 5 dias e resolve 7 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca ISQ com uma nota de 8 em 10 e 8 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.
No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.
Atualmente, a marca ISQ não possui qualquer distinção na plataforma.
Conhece o histórico de reputação da marca ISQ, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.
Atualmente, a marca ISQ apresenta um Índice de Satisfação de 70.9 em 100.
Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:
Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a ISQ responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.
O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca ISQ no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.
Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| segunda-feira, 23 de março de 2026 - 20:45 | 70.9 |
| segunda-feira, 23 de março de 2026 - 04:40 | 70.9 |
| domingo, 22 de março de 2026 - 12:35 | 70.9 |
| sábado, 21 de março de 2026 - 20:30 | 70.9 |
| sábado, 21 de março de 2026 - 04:25 | 70.9 |
| sexta-feira, 20 de março de 2026 - 12:20 | 70.9 |
| quinta-feira, 19 de março de 2026 - 20:15 | 70.9 |
| quinta-feira, 19 de março de 2026 - 04:10 | 70.9 |
| quarta-feira, 18 de março de 2026 - 12:05 | 70.9 |
| terça-feira, 17 de março de 2026 - 20:00 | 70.9 |
