Líder Reparações - Danos feitos em reparação e falta de responsabilidade

No início do mês vieram reparar uma torneira de uma cabine de duche. Apesar da mesma ter sido difícil de substituir, a mesma foi reparada. No entanto, danificaram-me uma toalha por falta de trazerem material próprio e o “espelho” cromado da torneira (está com o meu aval).

Até aqui tudo bem. No entanto 3 dias depois ao tentar usar os dispersores, os mesmos não mandavam água e ficou água no chão. Verifiquei a parte traseira da cabine e deparei-me com uma ligação partida que certamente foi partida durante a reparação da torneira, uma vez que a cabina levou muita porrada..

Ao contactar o canalizador, ele informou-me que reparava mas não ao abrigo da garantia de serviço, e que seria um serviço novo com um custo de 180 a 250€.

Disse que não me parecia justo e enviei mail para a empresa a expor a situação mas sem qualquer resposta.

Sinto que houve uma falta de responsabilidade e ética/brio profissional nesta situação.