A marca Mapfre é confiável?

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses

Tempo Médio de Resposta

5,8%

Taxa de Solução

24,5%

Média das Avaliações

24%

Taxa de Retenção de Clientes

16%

Ranking na categoria

Companhias de Seguros

1 Aegon Santander Portugal 73.1

2 Allianz 66.3

3 Ocidental 65.1

...

Mapfre20.8

MAPFRE Seguros Gerais, S.A.

213815153
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Dr. António Loureiro Borges, 9 - 8.º Piso
Edf. Zenith, Miraflores, 1495-131 Algés
asj@mapfre.pt

Mapfre - Não consigo aceder a conta

Joana A apresentou a reclamação

4 de maio 2026

Telefone não atendem. Estou há uma semana a tentar a recuperação da password e não funciona. Não consigo entrar na minha conta para enviar a informação que me pediram para um sinistro. Recebi duas SMS e dois e-mails c info diferente e dispersa sobre o sinistro. Organizem-se! Vou trocar o seguro isto é inadmissível.

Data de ocorrência: 4 de maio 2026

Joana A está a aguardar resposta da marca

Comentários

Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.

Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.

Reclamações semelhantes

22 de abril 2026

Mapfre - Seguradora sem serviço adequado

Ontem o meu carro avariou a 130 quilómetros de casa e o meu espanto que o carro…

Aguarda resposta

10 de abril 2026

Mapfre - Cobrança indevida e ausência total de resposta

Ativei o seguro devido a uma infiltração na parede da minha vizinha. Após uma primeira…

Aguarda resposta

1 de abril 2026

Mapfre - A seguradora que não cumpre prazos para pagar indemnização por perda total

DESDE 19-03-2025 DEPOIS DA ASSUNÇÃO DE RESPONSABILIDADE DO SEU SEGURADO EM ACIDENTE…

Aguarda resposta