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Ótimo
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80,6%
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84,3%
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MatosinhosHabit - Obras

Sem resolução
Orquídea Costa
Orquídea Costa apresentou a reclamação
23 de julho 2024
Venho por este meio, mostrar o meu total desagrado perante o processo que tenho aberto desde 22 de janeiro, derivado a uma infiltração na cozinha. Esta situação já foi reportada inúmeras vezes pessoalmente nas vossas instalações e a resposta é sempre a mesma, que já está tudo encaminhado só falta o empreiteiro seguir com a obra... O que é certo é que até ao dia de hoje, passado 7 meses a obra continua sem acontecer. Tenho o teto e as paredes da cozinha cheios de água, um cheiro a mofo que não se pode, os armários da cozinha também já estão apodrecer e os azulejos a empolar quase a partir, assim torna-se impossível viver, já nem na cozinha podemos fazer refeições devido a estar a cair pedaços do teto.
Já pedi o livro de reclamações 2 vezes e fazem me sempre esperar pelo menos meia hora, indicando que o livro está na administração e não com eles, depois do tempo de espera lá vêm sempre uns Engenheiros falar comigo para tentarem dar a volta à situação, e continua tudo igual. Por inúmeras vezes já vieram cá a casa várias pessoas para verem o estado da cozinha tiraram fotos e depois nunca mais dizem nada. Esta última vez quando foram mais apertados, os trolhas que cá vieram indicaram que iriam pegar na obra, iam começar a arranjar mas que dependia do patrão (como sempre), que o patrão tem vários serviços e andam sempre a saltar de um para o outro sem saberem quando iniciam ou até mesmo terminam. Portanto continuamos na mesma, de dia para dia a humidade na cozinha aumenta e o cheiro intensifica se!
Agradeço rápida resolução, que de uma vez por todas peguem num empreiteiro em condições, e que deixem de enrolar as pessoas, esta situação já passou mais do que os limites!
Data de ocorrência: 23 de julho 2024
MatosinhosHabit
23 de julho 2024
Caro/a Municípe,
Orquídea Costa,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 116071024, no dia 2024-07-23, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.


Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa da MatosinhosHabit
MatosinhosHabit
13 de agosto 2024
Caro/a Municípe,
Orquídea Costa,

A situação que nos reportou já se encontra em resolução por parte do departamento de obras.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa da MatosinhosHabit
Orquídea Costa
23 de setembro 2024
Estamos a 23 de Setembro e continua tudo na mesma, o empreiteiro não aparece aqui há 3 semanas e quando vem, nem um dia inteiro ficam aqui.
A água continua a escorrer do lado de fora e a minha cozinha continua na mesma, a piorar! Fazem as coisas devagar devagarinho é vergonhoso.
A próxima queixa será no tribunal.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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