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MatosinhosHabit - Plataforma de acesso a habitação através de cadeira de rodas avariada desde 6 de maio 2024

Resolvida
1/10
Dulce Pereira
Dulce Pereira apresentou a reclamação
22 de maio 2024
Boa noite venho por este meio mostrar a minha profunda tristeza perante o o que os Sr. da Matosinhos Habit estão a fazer. Sou irmã de um Deficiente que mora no Bairro das Laranjeiras e desde 6 de Maio que a PLANTAFORMA de acesso a cadeira de rodas se encontra AVARIADA. O meu irmão que é deficiente motor e mental necessita de sair de casa todos os dias para vir a rua apenas para conviver um pouco com os moradores que já o conhecem e têm um grande apreço por ele, encontra-se neste momento a mais de 17 dias sem ver o sol e preso na sua propria habitação. A minha mãe uma senhora idosa operada recentemente ao coração, fica em lágrimas ao ve-lo querer sair de casa e não puder. Já enviamos Email para o Sr. Engenheiro Alcino Gloria a informar a situação e não obtivemos qualquer resposta. Nem sabemos o que se passa com a Plantaforma pois os tecnicos que lá foram não informaram nada. Por isso faço um apelo ao bom senso e ao coração destes SENHORES que tenham um pouco de respeito pr este SER HUMANO.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de maio 2024
MatosinhosHabit
22 de maio 2024
Estimado cliente, Dulce Pereira.

Informamos que recebemos a sua reclamação número 112841424, no dia 2024-05-22, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.


Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – MatosinhosHabit
Dulce Pereira
Dulce Pereira avaliou a marca
5 de junho 2024

Não se pode deixar este tipo de situação acontecer novamente nem ao meu irmão nem a nenhuma pessoa com Mobilidade Reduzida, as Empresas que colocam estas Plantaformas de acesso a cadeiras de rodas tem que ter peças suficientes para atender aos problemas que elas possam ter. Em causa esteve uma pessoa como muitas que há neste País que se diz civilizado. Acho que não há palavras para descrever a revolta que isto me trouxe.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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