Media Markt - Compra na loja de Sintra - entrega em falta

Comprei uma arca congeladora e o vendedor disse-me que confirmou com a marca que tinham a arca em stock e que no máximo em 15 dias o produto seria entregue. Paguei o artigo e a entrega e passados 10 dias liguei a saber porque não estava agendada ainda a entrega. Verifiquei no site o artigo e constava disponível para entrega online e recolha na loja de si tra em 24horas. Entretanto ligou-me o vendedor a dizer que só havia o artigo em alfragide. Questionei porque não recolhiam o artigo em alfragide e me entregavam em casa. Afirmou ser complicado porque tinham que fazer uma compra da loja de Sintra à loja de alfragide e era complicado…. Sou cliente media markt… garantiram 15 dias de entrega…continuo sem solução e agora dizem que só para final de agosto…. Não é aceitável e os procedimentos internos são desastrosos… continuo a aguardar a entrega da arca que vai demorar mais de mês e meio a ser entregue, quando tinham unidades em stock noutra loja , para além de terem garantido que o fornecedor tinha mais artigos para entrega. Também garantiram que para fazer reclamação teria de me deslocar novamente à loja….