Médico na Net - Pagamento de um serviço não realizado

Na tarde do dia 06/07/25 realizei uma tentativa de compra de um atestado médico eletrônico para dar entrada na minha condução no IMT.
Em seguida fui contatado via WhatsApp para completar a compra. Conversei lá e assim fechei a consulta pelo valor que constava no próprio site, 29€. A marcação estava para as 19:30h do mesmo dia, porém não recebi e-mail e nem contato algum. Fiz a reclamação via WhatsApp e se quer responderam com rapidez. Depois de um tempo me enviaram msg a informar que já não tinham mais vagas naquele dia e pediu para remarcar. Remarquei para hoje dia 07/07 às 11h. Chegando no horário e nada também de respostas. Falei no WhatsApp deles e se quer me responderam. Estou a entrar com essa queixa e a pedir reembolso.