Millennium BCP - Atraso na escritura

Motivo que tenho um apartamento que vendi desde 6/11/2023 que os atuais compradores conseguiram financiamento no millenium para comprar meu apartamento , questão pediram o distrate e o comprovante de não dívida do apartamento dia , 13/12/2023. Mais documentos em dia meu e do meu ex esposo . O processo está na sucursal de vila nova de gaia avenida República 945 , com a gestora de nome Isabel , dia 18/01/2024 fui até o balcão do processo e para o espanto da mesma nem sabia que era cliente do millenium e não sabia dizer o que estava a acontecer, já fiz reclamação online nem email responde pois já tenho marcado a escritura de minha nova casa dia 16/02/2024 em outro banco que foi mais rápido que o millenium , já enviei a reclamação a todos os canais do millenium porque estou por pouco a dar entrada em tribunal pela falta de organização comigo e com os compradores

Tenho aqui o contrato com promessa de venda e os dados de todos de mim e dos compradores

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Já enviei ao canal e não resolvem nada, deveriam ter vergonha por enviar essa mensagem, se é assim vou colocar em tribunal

Tá aí print como não resolvem nada lamentável

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Até o momento não se tem a marcação da escritura ,sem resposta nada apenas uma ligação do rui silva dia 26/01 /2024 , tenho escritura marcada de minha nova casa dia 16/02/2024 , e dependo da escritura desse apartamento , uma falta de descuido comigo e com os futuro compradores. Já foi enviado o distrate do banco do montepio para o millenium desde dia 13/12/2024 o nome do comprador que é já vosso cliente Vitor Domingos Oliveira Mendes , estando a posse do vosso banco todos os documentos. Eu tenho conta no Millenium também mas desde sempre tive problemas com a vossa entidade.

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