Millennium BCP - Sucursal de louro-vn de famalicão

José Barbosa apresentou a reclamação

22 de novembro 2023

Quem é cliente da Sucursal Millennium Bcp de Louro-VN de Famalicão tem um pesadelo quando precisa de se dirigir ao balcão. Normalmente a máquina de fazer depósitos está avariada por isso é necessário tirar senha para ser atendido por um funcionário. O problema é que tudo anda muito lento misturam depósitos com outros assuntos além de conversas que não tem nada a ver com o banco e as pessoas desesperam até chegar a sua vez chegando ao ponto de algumas se irem embora depois de tanto esperar. Isto é a opinião de todos os clientes ao contrário de outros banco com muita mais eficiência. Já não é a 1ª vez que desisto de fazer o depósito a favor de outro banco porque ainda hoje estive à espera para ser atendido 1 hora.

Data de ocorrência: 22 de novembro 2023

Millennium BCP

22 de novembro 2023

Caro Cliente,

O Millennium bcp dispõe de serviços e canais especializados para a receção, análise e resposta de Reclamações e/ou Sugestões dos seus Clientes, pelo que para ser considerada válida deverá apresentar a sua Reclamação ou Sugestão diretamente a um dos seguintes serviços do Banco pelo respetivo contacto:

- LINHA DE APOIO AO CLIENTE: 91 827 24 24, 93 522 24 24, 96 599 24 24 (chamada para rede móvel nacional), (+ 351) 21 005 24 24 (de Portugal ou do estrangeiro, chamada para rede fixa nacional). Atendimento personalizado 24h.
O custo das comunicações depende do tarifário acordado com o seu operador.

- CENTRO DE ATENÇÃO AO CLIENTE: centroatencaoaocliente@millenniumbcp.pt

- PROVEDOR DO CLIENTE: provedoria.cliente@millenniumbcp.pt

Com os melhores cumprimentos
Provedoria do Cliente

José Barbosa avaliou a marca

17 de janeiro 2024

Apesar da reclamação o sistema de atendimento continua igual muito demorado. A máquina de depósitos poucas vezes funciona e por isso tem que se fazer no atendimento.

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida