A marca Montepio Crédito é uma Marca Recomendada
A marca Montepio Crédito é uma Marca Recomendada
Ranking na categoria
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No Montepio Crédito, acreditamos que cada projeto, sonho e ambição merecem um caminho sólido para se tornarem realidade. Somos uma instituição financeira de crédito especializada, com mais de 30 anos de experiência a acompanhar pessoas, famílias e empresas em Portugal, sempre com um compromisso inabalável com a transparência, inovação, humanismo e sustentabilidade.
Fazemos parte do Banco Montepio, a instituição financeira mais antiga de Portugal, com mais de 180 anos de história, e levamos connosco o seu legado de confiança e proximidade. Mas não nos limitamos ao passado: Damos valor ao futuro, e em construir experiências de subscrição inovadoras e relações de longo prazo com os nossos clientes e parceiros.
Acreditamos que o verdadeiro valor de uma organização está nas pessoas que a constroem todos os dias e por isso valorizamos o talento, o compromisso e a ambição, promovendo uma cultura de proximidade, colaboração e meritocracia. Aqui, cada colaborador é incentivado a crescer, desenvolver-se e desafiar-se, porque sabemos que o desenvolvimento individual impulsiona o sucesso coletivo.
PORTO: Rua Júlio Dinis, n.º 158/160, 2.º andar 4050-318 Porto
LISBOA: Rua Barata Salgueiro, n.º 51 1250-043 Lisboa
Atendimento presencial: dias úteis, das 9h às 13h e das 14h30 às 17h30.
Atendimento Linha de Apoio ao Cliente: dias úteis, das 9h às 20h. Chamada para a rede fixa nacional. -
211 164 365
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Júlio Dinis, n.º 158/160, 2.º andar
4050-318 Porto - cliente@montepiocredito.pt
O que dizem os consumidores sobre a marca Montepio Crédito?
A marca Montepio Crédito (Instituição Financeira de Crédito, S.A) está presente no Portal da Queixa desde 2013, integrando a categoria Crédito Pessoal e ao Consumo - Grande Mercado.
A marca Montepio Crédito reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 08-02-2019. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.
Apresenta um Índice de Satisfação de 70.5 em 100, considerado Ótimo, segundo a avaliação dos consumidores.
Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca Montepio Crédito responde ao consumidor em 1 dias e resolve 10 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca Montepio Crédito com uma nota de 3 em 10 e 3 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.
Prémios e distinções da marca Montepio Crédito
No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.
A marca Montepio Crédito foi distinguida com o selo Marca Recomendada.
Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.
Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da Montepio Crédito como uma marca de confiança na categoria Crédito Pessoal e ao Consumo - Grande Mercado em Portugal.
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Como contactar a marca Montepio Crédito?
Podes contactar a marca por telefone (211 164 365 ), através do email cliente@montepiocredito.pt ou na seguinte morada: Rua Júlio Dinis, n.º 158/160, 2.º andar 4050-318 PortoHistórico de Reputação da marca Montepio Crédito
Conhece o histórico de reputação da marca Montepio Crédito, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.
Evolução do Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Como é calculado o Índice de Satisfação da marca Montepio Crédito?
Atualmente, a marca Montepio Crédito apresenta um Índice de Satisfação de 70.5 em 100.
Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:
- Tempo médio de resposta: 100%
- Taxa de solução: 100%
- Média das avaliações: 28,4%
- Taxa de retenção: 24%
Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a Montepio Crédito responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.
O que é o Índice de Satisfação de uma marca no Portal da Queixa?
O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca Montepio Crédito no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Como posso garantir que esta informação é segura?
A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.
Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| domingo, 11 de janeiro de 2026 - 23:35 | 70.5 |
| domingo, 11 de janeiro de 2026 - 07:30 | 70.5 |
| sábado, 10 de janeiro de 2026 - 15:25 | 70.5 |
| sexta-feira, 9 de janeiro de 2026 - 23:20 | 70.5 |
| sexta-feira, 9 de janeiro de 2026 - 07:15 | 70.5 |
| quinta-feira, 8 de janeiro de 2026 - 15:10 | 70.5 |
| quarta-feira, 7 de janeiro de 2026 - 23:05 | 70.5 |
| quarta-feira, 7 de janeiro de 2026 - 07:00 | 70.5 |
| terça-feira, 6 de janeiro de 2026 - 14:55 | 70.5 |
| segunda-feira, 5 de janeiro de 2026 - 22:55 | 70.5 |
