Netsonda - Pedido de transferência

Ana Marafuga apresentou a reclamação

11 de outubro 2024

Foi feito um pedido de transferência bancária no valor de 25 euros no dia 05 de Outubro de 2024 e até ao momento não recebi o formulário de recompensas para posteriormente ser feita a transferência. E já é a segunda tentativa que faço. Aguardo resolução breve!

Data de ocorrência: 11 de outubro 2024

Netsonda

11 de outubro 2024

Boa tarde Beatriz,

Agradecemos o seu contacto.

Verificamos que o pedido anterior não foi considerado por não termos recebido as respostas ao formulário de recompensas enviado por email.

Em relação ao novo pedido deve aguardar o email com o respectivo formulário que iremos enviar por email.
Tal como referido nas nossas FAQ´s os formulários são sempre enviados em duas alturas do mês: no inicio e no meio.

Relembramos também a necessidade de emissão de uma factura recibo no portal das finanças que enquadre legalmente a transferência do valor.

Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda

Ana Marafuga

12 de outubro 2024

Boa noite, no pedido anterior passei o Recibo e fiquei a aguardar pelo Formulário que nunca chegou. Voltei hoje a passar novo Recibo. Aguardo o Formulário, obrigada!

Com os melhores cumprimentos,
Beatriz Marafuga

Netsonda

21 de outubro 2024

Bom dia Beatriz,

Tal como referido em cima, os formulários são enviados duas dezes por mês, no inicio e no meio.

Foi enviado para o seu email no dia 15/10/2024.

Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda

Ana Marafuga avaliou a marca

19 de novembro 2024

Resolvido de forma eficaz.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida