Prezados responsáveis pela organização do festival Primavera Sound Porto,
Gostaria de expressar a minha profunda insatisfação com a experiência que vivenciei durante o festival Primavera Sound Porto este ano, especialmente no dia 7 de junho. Como alguém que aguardava ansiosamente pelo evento e que investiu consideravelmente na compra dos bilhetes, no valor de 75 € cada, fiquei extremamente desapontada com as condições precárias e o tratamento inadequado oferecido aos festivaleiros.
Em particular, gostaria de enfatizar as condições climáticas adversas que enfrentámos durante a noite do festival, as quais não tiveram culpa. No entanto, as fortes chuvas que ocorreram prejudicaram significativamente a nossa experiência e fiquei surpreendida ao constatar a falta de locais adequados suficientes para abrigar e proteger tanta gente da chuva. A falta de espaços cobertos ou tendas suficientes disponíveis para abrigar as pessoas foi extremamente desapontante e inadequada para um festival desta magnitude.
Outro ponto que gostaria de salientar é a política restritiva relativamente aos guarda-chuvas. Fiquei chateada ao ser informada de que não era permitido entrar no recinto com um guarda-chuva para me proteger da chuva. Esta restrição é especialmente frustrante, considerando que as condições climáticas adversas eram previstas e conhecidas antecipadamente. Como resultado, muitos de nós nos vimos obrigados a adquirir as capas de chuva disponíveis no local, a um preço exorbitante de 12 € cada. É inaceitável que um festival tão conhecido como o Primavera Sound Porto aproveite as circunstâncias climáticas e lucre com a venda de itens essenciais a preços inflacionados.
Além disso, é importante mencionar que não houve nenhuma informação prévia sobre a disponibilidade e o preço das capas de chuva. A falta de comunicação adequada por parte da organização do festival é totalmente inaceitável. Fiquei extremamente frustrada ao descobrir que as capas de chuva foram vendidas a um preço exorbitante e, para piorar, já tinham esgotado. Esta situação revela falta de planeamento e consideração pela comodidade e segurança de todas as pessoas que adquiriram bilhetes para o festival.
Para além dos elevados custos dos bilhetes, também investimos dinheiro em alimentação e outras despesas durante o festival, com a expectativa de desfrutar plenamente das atrações musicais. No entanto, a falta de preparação para as condições climáticas e a exploração financeira resultante da venda das capas de chuva tiveram um impacto negativo na nossa experiência geral no Primavera Sound Porto.
Espero sinceramente que levem estas preocupações a sério e adotem medidas corretivas para evitar que situações semelhantes ocorram na próxima edição, em 2024. Como consumidora, tenho o direito de esperar uma experiência satisfatória e justa, especialmente considerando o valor investido e a reputação do festival.
Aguardo ansiosamente uma resposta satisfatória e uma solução adequada para esta situação.
Data de ocorrência: 13 de junho 2023
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