Outparks - Reclamação por falta de informação a cerca de uma encomenda

ola fiz uma compra no site da parkside (www.parksidestore-pt.com) que me parecia real e comprei um aspirador que estava com desconto e custava 39€ e então fiz a compra coloquei os meus dados e fiz o pagamento com cartão de credito mas depois reparei que me cobraram 39,28 € e achei estranho, logo após o pagamento enviaram um email com o número de encomenda #1002 a dizer que estavam a preparar a encomenda e com o resumo da encomenda com o aspirador que comprei, mas reparei que o email que me enviaram esse documento nada tem a ver com a página da parkside (store+61822894167@t.shopifyemail.com) e depois disso tudo não me enviaram mais nada e também não consigo saber nada da encomenda que fiz, provavelmente foi burla.