Performance da Marca
12.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10%
Tempo Médio de Resposta
10%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Cascais Próxima - Gestão de Mobilidade, espaços urbanos e energias, E.M., S.A.
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ParC - Cobranças incorretas

Sem resolução
1/10
Pedro Teixeira Lopes
Pedro Lopes apresentou a reclamação
15 de setembro 2023
É com espanto que verifico posteriormente a cobrança de valores acima dos por mim contratados, solicito uma explicação para estas situações.

Dia 4/09/2023, fiz uma reserva de estacionamento no valor de 0.44 €, foi-me debitado 1€ pelo mbway.
Dia 7/09/2023, fiz uma reserva de estacionamento no valor de 0.77 €, foi-me debitado 1€ pelo mbway.

Junto envio as evidências destas situações.

Outra situação é, para solicitar o serviço da app Mobicascais, tive de associar o meu endereço de email, nº de telefone e NIF, pergunto por é que quando é emitida a fatura não vem com o nº de contribuinte?
Data de ocorrência: 15 de setembro 2023
Pedro Teixeira Lopes
Pedro Lopes avaliou a marca
8 de dezembro 2023

não resolveu nada, sem eficiencia

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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