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Rua Ernesto Carvalho , Loja 8
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Perfumarias Primor - Furto na encomenda
Em tratamento
Leandro Ferreira apresentou a reclamação
20 de abril 2024
ESTOU HA 2 MESES A ESPERA QUE ME RESOLVAM
No mês de fevereiro, realizei a compra de um perfume "Versace Eros EAU THE PARFUME" no vosso website https://www.primor.eu/.
No qual quando a transportadora me entregou, a encomenda encontrava se com provas de abertura, e SEM O MEU PERFUME LA DENTRO, no qual tinha uma PEDRA DE ESTRADA a substituir.
Já realizei dezenas de reclamações no vosso site, ninguem responde, ninguem me da solução. Já me desloquei a loja do Parque nascente, 2 vezes, ninguém me da solução.
Estou há 1 mes e meio a espera de uma solução, se não me resolverem, irei entrar com a DECO PROTESTE e queixa judicial contra a empresa sobre o artigo 194º do CODIGO PENAL.
Deixarei provas concretas em baixo.
No mês de fevereiro, realizei a compra de um perfume "Versace Eros EAU THE PARFUME" no vosso website https://www.primor.eu/.
No qual quando a transportadora me entregou, a encomenda encontrava se com provas de abertura, e SEM O MEU PERFUME LA DENTRO, no qual tinha uma PEDRA DE ESTRADA a substituir.
Já realizei dezenas de reclamações no vosso site, ninguem responde, ninguem me da solução. Já me desloquei a loja do Parque nascente, 2 vezes, ninguém me da solução.
Estou há 1 mes e meio a espera de uma solução, se não me resolverem, irei entrar com a DECO PROTESTE e queixa judicial contra a empresa sobre o artigo 194º do CODIGO PENAL.
Deixarei provas concretas em baixo.
Data de ocorrência: 20 de abril 2024
20 de abril 2024
Estimado cliente, Leandro Ferreira.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 111296624, no dia 2024-04-20, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontrámo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Perfumarias Primor
Informamos que recebemos a sua reclamação número 111296624, no dia 2024-04-20, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontrámo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Perfumarias Primor
Leandro Ferreira está a aguardar o tratamento da reclamação
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