Perfumarias Primor - Pedido de recolha reencaminhado à transportadora

Vanda apresentou a reclamação

17 de abril 2024

Eu fiz uma encomenda no dia 27.03.2024 e por algum motivo que desconheço, já vai fazer 1 mês que estou à espera e nada.. aliás, reparei que o estado da encomenda encontra-se "Pedido de Recolha Reencaminhado à Transportadora" desde à 2 semanas atrás, fico à espera e nada. Isto é a segunda vez a encomendar na Primor, da primeira vez correu tudo bem, demoraram cerca de 2 semanas para entregar mas tudo perfeito. Agora já vai fazer um mês e não faço ideia se vou ficar sem o dinheiro.. Agradeço que esclareçam sff

Data de ocorrência: 27 de março 2024

Perfumarias Primor

17 de abril 2024

Estimado cliente, Vanda.

Informamos que recebemos a sua reclamação número 111145024, no dia 2024-04-17, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontrámo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Perfumarias Primor

Vanda está a aguardar o tratamento da reclamação