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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
57,1%
Tempo Médio de Resposta
12,9%
Taxa de Solução
57,1%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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PiscinasDesmontaveis.pt - Paguei um artigo, nunca o recebi e não me reembolsam o pedido

Resolvida
Paulo Machado
Paulo Machado apresentou a reclamação
2 de maio 2020
No dia 10 de Abril comprei um Jacuzzi nesta empresa, após o pagamento da encomenda nunca recebi um email de confirmação da encomenda. Tentei por semanas contactar e empresa sem resposta. Só no dia 20 de Abril me responderam por email alegando que não tinham o jacuzzi em stock, nesse dia exigi o reembolso. Desde esse dia aguardo o reembolso ainda sem qualquer resposta. Tento contactar a empresa por via telefonica não tenho qualquer resposta. Por email respondem-me adiando o assunto a dizer que se encontra entregue ao departamento de contabilidade, em todos os mails a pessoa que responde nunca se indentifica.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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