Police Lifestyle - Entrega de encomenda

Boa tarde.

Fiz uma encomenda de um relógio
Police no site deles e paguei um valor para a entrega em casa.

Não me foi entregue em casa por incompetência do estafeta e tive que ir levantar a um ponto de recolha.

Contactei o site para pedir a devolução dos portes ao que me disseram que não era possível e que o pagamento dos portes era uma política, toda a gente sabe isso mas quando tem opção de entrega num ponto de recolha os valores dos portes são diferentes e por norma mais baratos e eu escolhi a entrega em casa e paguei um valor diferente de portes.

Obrigado.