PSP - Mau atendimento e muito tempo de espera

Venho por este meio reclamar do péssimo atendimento na PSP 10° esquadra(Gaia). Fiquei 3 horas à espera para ser atendida quando tinha apenas 4 pessoas a minha frente pois os Srs Guardas estavam constantemente a ir fumar. Entretanto foi hora de almoço, pior ficou a situação. Por volta das 14:45h veio um sr guarda e abordamos questionando se ainda estava demorado visto estarmos á 3 horas ali, ao que o mesmo responde que não tem culpa. Outro agente perguntou o que se passava voltamos a dizer que numa esquadra estar 3 horas á espera era demasiado ao que o sr responde que "a esquadra não é um serviço de urgência". Achei bastante arrogante a forma como falou e desnecessário o comentário até porque que eu saiba a polícia também presta serviços de emergência. Nesta situação percebesse nitidamente que ser agentes da polícia é apenas um estatuto para eles. A preocupação foi mínima com os cidadãos que ali estavam á horas á espera . Fica o aviso que se alguém precisar de algo urgente da polícia não deve contactar aquela esquadra visto que eles não prestam serviços de urgências.