Performance da Marca

77.7

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

90,4%

Média das Avaliações

29,9%

Taxa de Retenção de Clientes

29,6%

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo

1 Worten 88

2 Radio Popular 77.7

3 FNAC 22.1

Radio Popular SA

Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?
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Radio Popular - Frigorífico

Helena Januario apresentou a reclamação

17 de abril 2024

uma vergonha, fui enganada pela Radio poular,comprei um frigorifico (COMBINADO ELECTRONIA HD -348RN(D)vinha avariado nao faz frio, depois de varios dias a ligar para o apoio a cliente e varias deslocaçoes a loja,só me diziam que o tecnico me ia contactar ,até hoje continuo com o frigorifico que nao funciona ,nem tecnico,nem recolha nem me devolvem o dinheiro para eu poder comprar outro,ou seja estou em casa sem poder comprar comida.
as pessoas do call centar muito mal educadas, ninguem consegue arranjar uma soluçao.
uma vergonha, a unica coisa que pedi foi o dinheiro de volta e nem isso tiveram capacidade para resolver.

Data de ocorrência: 17 de abril 2024

Radio Popular

17 de abril 2024

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Com os melhores cumprimentos,

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e-mail: cliente@radiopopular.pt
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Helena Januario está a aguardar o tratamento da reclamação