Renova
Renova Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
62,5%
Tempo Médio de Resposta
58,8%
Taxa de Solução
62,5%
Média das Avaliações
85%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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Renova - Fábrica de Papel do Almonda SA
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Renova - Papel higiénico

Sem resolução
Natasha Maia
Natasha Maia apresentou a reclamação
12 de maio 2020
Boa noite, venho por meio deste declarar minha insatisfação com o papel higiénico da marca. Sou cliente assídua há anos, fiel a marca, mantendo sempre na lista de compras e no entanto, das últimas 3 vezes que compramos o pacote de 48 rolos super da Renova, nós decepcionamos. As folhas vêm aos pedaços nos rolos, a medida que vamos desenrolando, ela se destaca sozinha. Primo sempre pela qualidade e o custo benefício, se a marca continuar deixando a desejar só perderá clientes.
Data de ocorrência: 12 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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