A marca Schenker Portugal é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
75,9%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
23,5%
Schenker Transitários SA
  • 252161616
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Florbela Espanca, nº 4 – Casal Novo
    2660-364 São Julião do Tojal
  • apoioaocliente@dbschenker.com
Filtrar por:
Przemyslaw B
Przemyslaw B
29 de abril 2026
Aguarda resposta
Schenker Portugal - Atraso grave na entrega e falta de apoio ao cliente

Gostaria de apresentar uma reclamação formal relativa ao envio com a referência ESMJV263506544, que se encontra num estado inaceitável de gestão logística por parte…

Aguarda resposta
Luis
Luis
21 de abril 2026
Em tratamento
Schenker Portugal - Atraso encomenda

Bom dia estou a espera da encomenda 573313432207563383 proveniente da Suécia enviada a 26/3 até agora não aparece nada no rastreamento. Agradeço vosso contacto…

Em tratamento
valter nunes
valter nunes
20 de fevereiro 2026
Resolvida
9/10
Schenker Portugal - Encomenda parada desde dia 10/02/2026

Encomenda parada desde dia 10/02/2026 Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente a uma encomenda sob a responsabilidade da empresa…

Resolvida
9/10
valter nunes
valter nunes
20 de fevereiro 2026
Resolvida
9/10
Schenker Portugal - Reclamação – encomenda parada desde 10/02/2026

Reclamação – Encomenda parada desde 10/02/2026 Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente a uma encomenda sob a responsabilidade…

Resolvida
9/10
Eduardo Bernardo
Eduardo Bernardo
12 de fevereiro 2026
Resolvida
5/10
Schenker Portugal - Afirmam que não foi entregue com a justificativa "closed/holiday" , o que não pode ser por se tratar de morada residêncial

Realizei uma compra na trendcarpet.pt e o envio do produto realizado pela empresa foi através da dbschenker no dia 02/02/2026, tenho estado a acompanhar o estado…

Resolvida
5/10
AndreSantos
AndreSantos
12 de fevereiro 2026
Resolvida
1/10
Schenker Portugal - Falta de informação

Encomenda vinda de espanha com data de entrega prevista pela transportadora a 27/01/2026. A 6/02 apresentam a informação de que deu entrada no centro de distribuição.…

Resolvida
1/10
Bruno Henriques
Bruno Henriques
4 de fevereiro 2026
Resolvida
Schenker Portugal - Falha de tempo contratados de entrega

Tenho uma encomenda em transito de Espanha desde dia 15/01/2026 e até hoje não foi entregue.

Resolvida
Emanuel Fernandes
Emanuel Fernandes
29 de dezembro 2025
Resolvida
1/10
Schenker Portugal - Entrega em atraso a um mês

Fizemos a encomenda no dia 29-11 e estava previsto entrega de 5 dias, uma vez feito a encomenda e o pagamento deram a previsão entre dia 9-12 a 24-12. Até ao dia…

Resolvida
1/10
Nuno Santos
Nuno Santos
23 de dezembro 2025
Resolvida
1/10
Schenker Portugal - Atraso na entrega,falha na data de agendamento

Olá. Fiz uma encomenda vinda da França (grandes dimensões cerca de 90 kg é uma salamandra a pellets)no dia 6/12. No dia 10 /12 foi-me enviada uma mensagem automática…

Resolvida
1/10
Sara Inês Antunes da Cunha
Sara Cunha
22 de dezembro 2025
Resolvida
5/10
Schenker Portugal - Encomenda não entregue, sem forma de comunicar com a empresa

Fiz uma encomenda num site da Polónia, que, em Portugal, está a ser tratada pela DB Schenker. A encomenda chegou a Portugal no dia 16/12, sendo que a data de entrega…

Resolvida
5/10