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Seur - Operador recusa-se entregar encomenda à porta
Sem resolução
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Cesar Martins apresentou a reclamação
28 de outubro 2022
Recepcionei uma encomenda que foi entregue por este operador de transportes.
No ato da entrega o mesmo recusou-se a subir ao andar do prédio onde habito, afirmando que não ser carteiro e como tal não ter que se descolar à porta do domicílio do cliente.
Contactada a DPD pelo 707452828 afirmam que a encomenda tem que ser entregue na morada do cliente desde que não exceda os 25 quilogramas, o que é o caso.
Este procedimento é recorrente por parte desta empresa, prestando um péssimo serviço aos clientes.
Reclamação no livro reclamações online ROR00000000044641432
No ato da entrega o mesmo recusou-se a subir ao andar do prédio onde habito, afirmando que não ser carteiro e como tal não ter que se descolar à porta do domicílio do cliente.
Contactada a DPD pelo 707452828 afirmam que a encomenda tem que ser entregue na morada do cliente desde que não exceda os 25 quilogramas, o que é o caso.
Este procedimento é recorrente por parte desta empresa, prestando um péssimo serviço aos clientes.
Reclamação no livro reclamações online ROR00000000044641432
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de outubro 2022
Cesar Martins avaliou a marca
31 de dezembro 2022
Espero que a mesma situação não se repita e que as empresas distribuição, no geral, cumpram os termos acordados para entrega das encomendas
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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