A marca Smart Studios (Smart Studios KKR IMO S.A) está presente no Portal da Queixa desde 2022, integrando a categoria Motéis, Pousadas e Turismo Rural.
A marca Smart Studios reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 24-03-2022. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.
Apresenta um Índice de Satisfação de 2.0 em 100, considerado Insatisfatório, segundo a avaliação dos consumidores.
Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca Smart Studios resolve 0 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca Smart Studios com uma nota de 1 em 10 e 0 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.
No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.
Atualmente, a marca Smart Studios não possui qualquer distinção na plataforma.
Conhece o histórico de reputação da marca Smart Studios, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.
Atualmente, a marca Smart Studios apresenta um Índice de Satisfação de 2.0 em 100.
Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:
Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a Smart Studios responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.
O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca Smart Studios no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.
Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| domingo, 11 de janeiro de 2026 - 10:25 | 2 |
| sábado, 10 de janeiro de 2026 - 18:20 | 2 |
| sábado, 10 de janeiro de 2026 - 02:15 | 2 |
| sexta-feira, 9 de janeiro de 2026 - 10:10 | 2 |
| quinta-feira, 8 de janeiro de 2026 - 18:05 | 2 |
| quinta-feira, 8 de janeiro de 2026 - 02:00 | 2 |
| quarta-feira, 7 de janeiro de 2026 - 09:55 | 2 |
| terça-feira, 6 de janeiro de 2026 - 17:51 | 2 |
| terça-feira, 6 de janeiro de 2026 - 01:50 | 2 |
| segunda-feira, 5 de janeiro de 2026 - 09:46 | 2 |