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SOS Fauna Exótica - Queixa por falta de ética

Sem resolução
Ana Pires
Ana Pires apresentou a reclamação
11 de fevereiro 2026
No dia 7 de Fevereiro de 2026 desloquei-me à FIL, pelas 14:17 (horário do meu bilhete), para passar um bom momento com a minha filha no «Pet Festival 2026». Muita gente e «amiguinhos» de quatro patas já se encontravam na FIL, naquele momento, e enchiam os vários corredores e pavilhões.

Em certa altura fomos apanhadas e empurradas para um «stand» junto a um boneco, «Stitch». Comecei por negar, quando percebi que queriam fotografar-nos. Fomos então empurradas para a frente do emblema da FIL «Pet Festival 2026», alegando que era para termos uma lembrança. Nesse momento, emblema ajudando, concordei com a fotografia: recordo que ambas queríamos passar um bom momento.

Só que eles queriam mais: e fomos novamente empurradas para o lado do «Stitch» para nos «roubar» mais uma fotografia. Fomos depois novamente empurradas, mas desta vez para a caixa: sem saber nada, principalmente sem saber se estava preparada para poder pagar. Senti uma certa angustia, admito. Junto da caixa uma jovem a quem perguntei o preço, disse-me : não é nada. Nessa altura senti-me gozada e burlada. Foi nessa altura que nos puseram as fotografia à frente: aí estavam a jogar com os meus sentimentos. Até essa altura não sabia quanto me iam custar as fotografias.

Senti-me empurrada e obrigada a fazer essa compra que não estava nos meus planos. Uma coisa é os comerciais tentaram vender e encontrar clientes : é o seu trabalho; outra coisa é «enrolar» as pessoas e obrigá-las a comprar algo que inicialmente não queriam.

Lembro que comecei por negar esta situação. Para além disso, eu desloquei-me com a minha filha, para passar um bom momento num exposição.

Para mim, naquele momento, a visita ficou com um gosto «amargo». 12 euros era puxado, mas 24 euros foi uma despesa demasiada : senti-me roubada.

Essa Associação tem por «missão» promover a criação, sustentabilidade e prosperidade de algumas espécies e grupos de animais. O «stand» tinha várias pessoas mas para promover esta cadeia de enganos, mas nenhuma delas para promover e «missão» efectiva da associação.

Esta associação chama-se «SOS fauna exótica» ou «SOS vida animal», baseando-me na capa que acompanha as fotografias. Esta associação até pode ter um bom objectivo em aparência, mas a meu ver não é ética:
- não foram honestos porque como suposto cliente não sabia o que me esperava;
- não tiveram respeito para connosco: fomos empurradas de um lado para outro do inicio ao fim;
- mas também, não tiveram responsabilidade, porque ficamos com uma péssima imagem dessa associação.

Para eles, o fim de semana na exposição foi bastante frutuoso, mas a que preço?

Lamento que a FIL admita ou não fiscalize, nos seus espaços, expositores tão pouco éticos.

Lamento que uma associação, sem fins lucrativos como esta, seja tão agressiva comercialmente. Com tamanha agressividade comercial como é que podem ter educação para promover algo.
Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2026
Ana Pires
12 de março 2026
Não fico surpreendida por, ao fim de tanto tempo, esta marca nem se dignar a responder. A sua atitude comercial, agressiva e sem respeito foi-me demostrada no dia da feira.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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