Sport Algés e Dafundo - Comportamento desadequado de instrutora de vela

Inscrevi os meus filhos num curso de uma semana de vela e a experiência foi tão má que eles pediram-me para não ir mais. Isto por causa da atitude e comportamento completamente desadequado e anti pedagógico da instrutora que estava com eles.
Segundo o relato que eles me fizeram a instrutora utiliza um vocabulário bastante desadequado, com palavrões como "fodas, * PROIBIDO *" e tem uma postura bastante ofensiva. Grita muitas vezes com eles e parece estar sempre chateada. Fui informada que os outros miúdos que estão a frequentar o curso com os meus filhos também não gostam da postura da instrutora e disseram-lhes que nos outros anos foi muito mais giro porque tinham outra instrutora.
Após ter relatado o sucedido à escola de vela, a escola ainda defendeu a instrutora alegando que os miúdos é que tinham uma postura contestatária.
Após a troca de alguns emails fui informada pela escola que iriam proceder à devolução do valor referente aos 2 dias que eles não foram. Enviei os dados para a transferência e estou há mais de um mês à espera do reembolso. Já enviei vários emails e não obtive qualquer resposta.