Sporting Clube de Portugal - Encomenda loja verde online

Bom dia,

Procedi no dia 18/12 à encomenda cuja ref.
se encontra em anexo que foi paga de IMEDIATO com sucesso (comprovativos seguem em anexo) com levantamento previsto na loja verde do estádio e ao averiguar o estado da mesma hoje na aplicação Loja Verde, constato para meu espanto que a mesma está cancelada sem que tenha recebido qualquer alerta.

Das duas uma, ou a restituição IMEDIATA do dinheiro que me é devido uma vez que cancelaram a encomenda sem qualquer aviso prévio (camisolas de Natal para mim, meu filho e minha filha que iriamos vestir no dia de Natal) OU os artigos disponíveis para levantamento na loja verde do estádio.

É uma tristeza fazer uma reclamação ao meu clube e havendo sócios cá em casa, mas já que não obtenho resposta esclarecedora aos emails, venho expor por esta via no sentido de talvez ter mais visibilidade e assim obter os devidos esclarecimentos e soluções!