Sunglass Hut
Sunglass Hut
Performance da Marca
14.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,2%
Tempo Médio de Resposta
4,6%
Taxa de Solução
19,2%
Média das Avaliações
14%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Oculistas
2 Óptica24 52.4
...
Sunglass Hut14.3
Comércio de Óculos e Relógios Lda
  • 218 479 437
    Chamada para a rede fixa nacional
  • R. João de Freitas Branco N 32-C
    1500-359 Lisboa
  • braga@pt.sunglasshut.com
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Sunglass Hut - Garantia óculos sol miu miu

Resolvida
1/10
Raquel Almeida
Raquel Almeida apresentou a reclamação
16 de agosto 2022
Comprei uns óculos da marca MIU MIU na sunglass hut no dia 11/06/2022 e que tinham 2 anos de garantia . Tem apenas dois meses e uma Haste dos óculos saiu , na loja a funcionária que estava lá presente hoje pelas 16horas disse-me que a garantia não é da marca mas delas da sunglass e que a única solução é darem -me 50% do valor da compra que foi 196.00€ para comprar uns novos e que ficavam com os meus, que não mandavam para a marca.Tal nunca aconteceu pois a garantia é de 2 anos e os óculos estão ainda com muito pouco uso e nem um risco tem . Questiono esta garantia e o porquê de ficarem com os óculos se não dá para consertar ., não precisavam de ficar com eles .Quero fazer valer o meu direito enquanto consumidora e de as garantias funcionarem como a lei prevê .
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de agosto 2022
Raquel Almeida
Raquel Almeida avaliou a marca
29 de setembro 2022

Não tem um comportamento idóneo e deixam muito a desejar no atendimento ,assim como no cumprimento das leis da defesa do consumidor.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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