TDT - Má qualidade na recepção da televisão

Paula Marinho apresentou a reclamação

23 de setembro 2019

Na zona de Montim - Quinchães - Fafe os moradores desde que passaram para a Televisão Digital Terrestre ficaram com má qualidade e recepção dos canais de televisão. Grandes períodos sem sinal.
Após várias reclamações e investimento em vários TDT's o problema mantêm-se.
Após contacto com TDT sugerem a aquisição de novo equipamento o que acarreta mais despesas.
Continuamos a pagar a taxa de audiovisual todos os meses.
Onde está o anunciado na página da TDT: "A televisão digital para todos os portugueses" "A melhor experiência de televisão grátis"????
Quando vão resolver o problema?

Data de ocorrência: 23 de setembro 2019

TDT

24 de setembro 2019

Bom dia,

Para informações sobre TDT, consulte o site * PROIBIDO *://tdt.telecom.pt.
Caso pretenda informação adicional, pode aceder à secção “Contactos”, diretamente no site, e preencher o formulário disponível ou contactar a linha TDT, 800 200 838.

Obrigado.

Paula Marinho

15 de outubro 2019

Os moradores de Montim - Quinchães - Fafe, continuam a ter má qualidade na recepção da emissão da televisão por TDT.
Constantes períodos sem emissão.

TDT

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
TDT

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador