Performance da Marca
17.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10%
Tempo Médio de Resposta
7,3%
Taxa de Solução
12%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
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Telpark - Taxa de pagamento indevida

Aguarda resposta
Andreia Toga Machado
Andreia Machado apresentou a reclamação
11 de abril 2024
Bom dia,
Ontem (10/04/2024) estacionei na R. de João de Deus das 9:29 às 11:29 – viatura 98-BB-63 Mercedes Classe A e paguei o estacionamento através da APP Via Verde (tal como evidenciado no anexo VV).

Não obstante, recebi uma taxa para pagamento relativa ao mesmo estacionamento, com hora de 10:49 (anexo multa), hora esta que se encontra dentro do tempo de pagamento do estacionamento através da APP.

Assim, venho por este meio solicitar a anulação da taxa de pagamento de 6€ emitida pelo funcionário José David Silva (n.º 46).

Obrigada
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de abril 2024
Andreia Toga Machado
Andreia Machado está a aguardar resposta da marca
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