Terminal Intermodal de Campanhã - Avença tic

Exmo. Senhor,

A STCP Serviços vem, por este meio, responder à reclamação exarada sobre o Terminal Intermodal de Campanhã (TIC).

Antes de mais, lamentamos o incómodo causado pela indisponibilidade no parque de estacionamento. Relativamente aos lugares a que faz referência, importa esclarecer que os mesmos não se destinam à administração, tendo sido criados como medida extraordinária para responder a necessidades pontuais de manutenção no parque e no terminal, bem como para situações de emergência ou urgência médica.
No que respeita à avença mensal, conforme previsto no regulamento e no Código Regulamentar do Município do Porto, a avença permite o acesso ao parque, mas não garante a reserva de lugar de estacionamento quando o parque se encontra na sua lotação máxima. Ainda assim, e reconhecendo a importância de melhorar a disponibilidade para os clientes avençados, informamos que temos já planeada uma alteração que acreditamos que terá um impacto positivo na disponibilidade para os avençados. Trata-se do fim da tarifa especial aplicável aos detentores de título de transporte em operação no TIC a partir do dia 1 de abril. Esta decisão tem como objetivo aumentar a rotatividade do parque e contribuir para uma maior disponibilidade de lugares, valorizando os clientes avençados que utilizam regularmente este serviço. A comunicação sobre a mesma encontra-se já afixada no parque para informar os utilizadores.

Agradecemos o seu contributo, que nos permite avaliar e melhorar continuamente a gestão do parque.

Com os melhores cumprimentos.

Exmo. Senhor,

A STCP Serviços vem, por este meio, responder à reclamação exarada sobre o Terminal Intermodal de Campanhã (TIC).

Antes de mais, lamentamos o incómodo causado pela indisponibilidade no parque de estacionamento. Relativamente aos lugares a que faz referência, importa esclarecer que os mesmos não se destinam à administração, tendo sido criados como medida extraordinária para responder a necessidades pontuais de manutenção no parque e no terminal, bem como para situações de emergência ou urgência médica.
No que respeita à avença mensal, conforme previsto no regulamento e no Código Regulamentar do Município do Porto, a avença permite o acesso ao parque, mas não garante a reserva de lugar de estacionamento quando o parque se encontra na sua lotação máxima. Ainda assim, e reconhecendo a importância de melhorar a disponibilidade para os clientes avençados, informamos que temos já planeada uma alteração que acreditamos que terá um impacto positivo na disponibilidade para os avençados. Trata-se do fim da tarifa especial aplicável aos detentores de título de transporte em operação no TIC a partir do dia 1 de abril. Esta decisão tem como objetivo aumentar a rotatividade do parque e contribuir para uma maior disponibilidade de lugares, valorizando os clientes avençados que utilizam regularmente este serviço. A comunicação sobre a mesma encontra-se já afixada no parque para informar os utilizadores.

Agradecemos o seu contributo, que nos permite avaliar e melhorar continuamente a gestão do parque.

Com os melhores cumprimentos.