Terminal Intermodal de Campanhã - Extravio de óculos ysl confirmado por motorista – falta de devolução

Na sequência de contactos anteriores relativamente ao extravio dos meus óculos de sol da marca YSL, venho novamente solicitar uma resolução urgente da situação.

No dia 28/01, viajei no autocarro da Rede Expressos no percurso Porto – Cascais, com partida às 13h, autocarro n.º 36, lugar 35, onde deixei inadvertidamente uns óculos pretos da marca YSL.

Na semana seguinte realizei novamente o mesmo percurso e falei com um motorista, que entrou em contacto com o motorista que tinha feito o serviço na semana anterior. Esse motorista confirmou que tinha os meus óculos em sua posse.

Foi-me então indicado que deveria aparecer no cais de partida às 13h para tentar falar com o motorista em serviço, solução que considero inadequada, uma vez que os objetos perdidos deveriam ser encaminhados para o serviço de Perdidos e Achados.

Posteriormente foi combinado que os óculos seriam deixados junto da segurança do parque de estacionamento de Campanhã, dentro do terminal. Desloquei-me ao local e fui informada de que não foi entregue qualquer objeto. Também confirmei no balcão de informações, onde igualmente me disseram não existir qualquer registo dos óculos.

Tendo em conta que um motorista da vossa empresa confirmou estar na posse dos meus óculos, considero extremamente preocupante que até à data o objeto não tenha sido entregue nem devolvido.

Caso esta situação não seja resolvida com urgência, verei-me obrigada a apresentar participação às autoridades competentes por eventual apropriação indevida de objeto perdido, bem como a formalizar reclamação junto das entidades reguladoras do setor.

Solicito assim:

A identificação do motorista que confirmou ter os meus óculos;

A localização e devolução imediata do objeto;

Um esclarecimento formal sobre os procedimentos adotados neste caso.

Aguardo uma resposta célere e uma resolução desta situação no prazo máximo de 5 dias úteis.