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Fraco
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
28,7%
Taxa de Solução
49,1%
Média das Avaliações
20,4%
Taxa de Retenção de Clientes
7,7%
Ranking na categoria
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Tipsa - Entrega não efetuada

Resolvida
1/10
Laís
Laís apresentou a reclamação
6 de maio 2025
Fiz uma encomenda dia 27/04, com entrega prevista para dia 30/04. A entrega não foi realizada, sendo colocada para o dia a seguir e hoje, dia 05/05, na terceira “tentativa de entrega”, disseram que não foi possível pois eu estava ausente, o que é mentira.
Sem contar que no email de rastreio dizem que ligarão antes da entrega e em não recebi ligação alguma desde o dia 30.
O serviço é péssimo, a gestão da entrega não funciona e não cumprem o prezo estabelecido.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de maio 2025
Laís
Laís avaliou a marca
12 de maio 2025

Péssimo serviço, zero apoio ao cliente e postura nada profissional. Uma vergonha.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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