Tipsa - Serviço incompetente

Serviço do mais incompetente que já vi. Por duas vezes que disseram que passaram na minha morada para fazer recolha de equipamento e que isso não aconteceu. Da primeira vez fui informada pela empresa que marcou a recolha que eles tinham sido informados que a Tipsa passou e que eu estava ausente. Tal não aconteceu e eu ano obtive nenhum contacto por parte da Tipsa dessa vez. Hoje “passaram” novamente na minha morada, alegando que eu estava ausente. Efetuaram-me uma chamada de 0:39 segundos (informação dada pelo “apoio” ao cliente do número da Tipsa Oporto), chamada essa que foi um toque e que eu retornei segundos depois e o motorista, da forma mais rude possível, me disse que como eu não estava foram embora e se quisesse para ligar para a central. Tenho provas da câmara de CCTV de que não pararam na minha morada de todo. O apoio ao cliente também foi completamente inútil, a tentar justificar a incompetência dos motoristas ao dizer que uma chamada de 0:39 segundos é o procedimento. Quando perguntei se ia ligar ao motorista para lhe dizer para passar novamente (sendo que a situação tinha acabado de acontecer), disse-me que não ia fazer isso, que ia passar a informação “ao chefe do motorista” e que ele iria decidir se ele voltava a passar ou não.

A vossa falta em dar qualquer tipo de resposta só bem solidificar a vossa incompetência.