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Universidade Aberta - Atraso na emissão de certificado de formação e falta de resposta da secretaria

Resolvida
1/10
André Rocha
André Rocha apresentou a reclamação
18 de junho 2025
Boa tarde,

Terminei a formação do curso [CT] MC: Cibersegurança Ofensiva (5.ª Edição) – Turma 1 no dia 6 de maio, com a nota final de 17 valores. Foi-me comunicado que o certificado seria enviado por email institucional após a conclusão.

No entanto, até à data de hoje, 18 de junho, ainda não recebi qualquer certificado. Já tentei contactar várias vezes a secretaria da instituição, mas ninguém atende as chamadas e não obtive qualquer resposta ou esclarecimento.

Considero esta situação inadmissível, dado o tempo decorrido e a ausência total de comunicação ou apoio ao formando. Solicito com urgência o envio do certificado e uma explicação para este atraso injustificado.

O que pretendo:

Receber o certificado de formação no email institucional, conforme indicado.

Uma resposta formal da instituição a justificar o atraso e a falta de atendimento por parte da secretaria.

Agradeço desde já a atenção e aguardo uma resolução breve.

Cumprimentos, André Rocha
Data de ocorrência: 18 de junho 2025
André Rocha
3 de julho 2025
Bom dia,

Há alguma novidade sobre este tópico?

Cumprimentos, André Rocha
André Rocha
9 de julho 2025
Boa tarde,

Há alguma novidade sobre este tópico?

Cumprimentos, André Rocha
André Rocha
16 de julho 2025
Boa tarde,

Há novidades sobre este processo?

Estou sem nenhuma resposta neste pedido desde 18 de junho.

P.S - Ainda não recebi o certificado do curso via email institucional.

Cumprimentos, André Rocha
André Rocha
23 de julho 2025
Bom dia,

Podem fornecer informações sobre este pedido?

Cumprimentos, André Rocha
André Rocha
28 de julho 2025
Bom dia,

Recebi hoje o certificado.

Cumprimentos, André Rocha
André Rocha
André Rocha avaliou a marca
28 de julho 2025

Imensa demora para receber um certificado dum curso.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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