Ranking na categoria
Ups Of Portugal - Transportes Internacionais de Mercadorias, Sociedade Unipessoal Lda
- 707 23 23 23
- R Francisco Sousa Tavares Lt 3-Qt da Francelha de Baixo 2689-537 Prior Velho
- ptcsc@ups.com
UPS - Encomenda parada no mesmo sitio à uma semana
Resolvida
3/10
Jorge Lopes apresentou a reclamação
28 de fevereiro 2024
A ups foi encarregada de entregar me um encomenda, encomenda n° 1Z6X27326857581062.
Encomenda que deveria ter sido entregue no dia 22/2/24.
No dia 22, encontravasse em distribuição, a entrega não aconteceu nem fui contactado por nenhum distribuidor.
Desde então os status da entrega estão em "entregar o mais rápido possível", já entrei em contacto com a distribuidora ao que me fui dito que seria entregue hoje, dia 28/2/24.
O mesmo não aconteceu, nem houve nenhuma alteração no status da entrega estando está ainda em Maia, e sendo eu de Viseu
De salientar que não moro numa área remota como mencionado no status, mas sim no centro da cidade
Encomenda que deveria ter sido entregue no dia 22/2/24.
No dia 22, encontravasse em distribuição, a entrega não aconteceu nem fui contactado por nenhum distribuidor.
Desde então os status da entrega estão em "entregar o mais rápido possível", já entrei em contacto com a distribuidora ao que me fui dito que seria entregue hoje, dia 28/2/24.
O mesmo não aconteceu, nem houve nenhuma alteração no status da entrega estando está ainda em Maia, e sendo eu de Viseu
De salientar que não moro numa área remota como mencionado no status, mas sim no centro da cidade
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de fevereiro 2024
29 de fevereiro 2024
Muito obrigada por nos ter contactado. Apresentamos as nossas mais sinceras desculpas face à exposição que nos remete.
Os seus comentários são muito importantes para nós. Pois, o feedback dos nossos clientes, como aquele que nos envia, permitem-nos melhorar continuamente os nossos serviços, indo ao encontro das melhores expectativas dos clientes que em nós depositam a sua confiança. Neste sentido e, tendo por base a política de confidencialidade, a UPS irá notificar directamente o reclamante com o nosso parecer.
UPS Portugal
Os seus comentários são muito importantes para nós. Pois, o feedback dos nossos clientes, como aquele que nos envia, permitem-nos melhorar continuamente os nossos serviços, indo ao encontro das melhores expectativas dos clientes que em nós depositam a sua confiança. Neste sentido e, tendo por base a política de confidencialidade, a UPS irá notificar directamente o reclamante com o nosso parecer.
UPS Portugal
12 de março 2024
Caro Sr. Jorge Lopes,
No seguimento da nossa resposta, datada de 29 de Fevereiro de 2024, agradecemos que aceite o pedido de alteração do estado desta reclamação para RESOLVIDA.
Atentamente,
UPS Portugal
No seguimento da nossa resposta, datada de 29 de Fevereiro de 2024, agradecemos que aceite o pedido de alteração do estado desta reclamação para RESOLVIDA.
Atentamente,
UPS Portugal
Jorge Lopes avaliou a marca
26 de março 2024
Podiam muito bem tê-la deixa num pick up point e terem enviado um email a avisar em vez de terem na guardada no armazém durante uma semana, e só com contacto com a ups nacional consegui resolver o problema
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.