Vinomatos - Garantia de equipamento recusada

Adquiri duas tesouras elétricas da marca Blue Bird à empresa Vinomatos no dia 31 de Janeiro de 2024.
Dia 13 de Novembro, contacto o vendedor da Vinomatos a fim de lhe comunicar que uma das tesouras tinha avariado. Foi-me pedido que a fizesse chegar às instalações da empresa.
Dia 20 de Novembro o equipamento é entregue na Vinomatos. Após várias insistências com telefonemas, a dia 23 de Dezembro sou informado de que a avaria do equipamento não está coberta pela garantia, e que tem um custo de reparação de 60e mais iva. Um custo aproximado de 50% do valor do equipamento.
Alegam humidade. De referir que estamos a falar de um equipamento profissional e que é concebido para trabalhar na rua e no inverno!
Peço um relatório técnico do reparador, esse relatório nunca chega. É me enviado um email apenas a dizer que o equipamento apresenta a placa eletrónica avariada.
Recuso a reparação e peço para me devolverem o equipamento. Foi-me dito que o mesmo seria devolvido diretamente pelo vendedor assim que passasse pela minha zona. Num prazo de 2 a 3 dia.
A dia 22 de Janeiro de 2025, recebo uma mensagem para confirmar a morada de entrega da tesoura, e que a iam enviar por transporte.
Dia 23 recebo outra mensagem a apresentar o custo de envio e perguntar se podem faturar!
Parece me esta situação de tal forma descabida e fora do normal, para além de um excesso de zelo por parte da Vinomatos.