Wells - Falta de profissionallismo

Desloquei-me hoje por volta das 16h á loja Wells do Supermercado Bom Dia Continente, sito em Castelo Branco.Ora, fizcompra de armações de oculos há 2 dias atrás tendo recebido o desconto da compra de 69 euros em talão no valor de10%, que resolvi descontar em produto que necessitava, a saber, produto para as unhas que pensei ser o na foto emanexo.Neste contexto, apesar de haver outros produtos similares, pensei ser o adequado para a pretensão de minhaesposa.Assim, chegamos a conclusão que não era o adequado, e resolvi voltar a loja com o produto, por utilizar como éõbvio e a factura, (anexo), para trocar por produto que fosse o correcto para o efeito e deparo com uma colaboradora, nãoa mesma de há dois atrás, cujo nome não sei, nem quero saber, e esta, em primeiro lugar diz-me que não pode trocar,apesar de ter a factura e o produto por abrir, dizendo que é medicamento. Ainda que, para descargo de consciência passeinuma famácia para averiguar se era esse o protocolo, impossiblidade de troca por outro, e espanto meu, caso tivesse otalão poderiam trocar!!Mas então uma farmácia onde o controle e regras são mais apertados, era possivel fazer a troca ena Wells não é???Enfim, politicas há parte, eis que quando saio da loja "rebobinei " o episódio, e reparei num facto queNUNCA nos meus 66 anos de vida tinha visto, ou seja, a funcionária quando cheguei estava sentada por detrás do balcão, eali me atendeu sem que se tivesse levantado por um segundo!!!!!Dá que pensar ao que chegámos, é só cada um de nós tiraras suas conclusões, e podem ser muitas, mas nenhuma poderá justificar esta atitude de desprezo total, não só por umcliente, mas mais ainda por uma PESSOA!!!Perante tal atitude em especial, será loja que ficará com X na porta, apesar deestar a pensar comprar outras armações na loja.......