Ranking na categoria
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22 012 1200
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua do Choupelo,
4400-088 Vila Nova de Gaia - info@wow.pt
O que dizem os consumidores sobre a marca WOW Porto?
A marca WOW Porto (Hilodi - Historic Lodges & Discoveries, SA) está presente no Portal da Queixa desde 2021, integrando a categoria Museus e Monumentos.
A marca WOW Porto reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 15-05-2025. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.
Apresenta um Índice de Satisfação de 85.7 em 100, considerado Ótimo, segundo a avaliação dos consumidores.
Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca WOW Porto responde ao consumidor em 2 dias e resolve 10 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca WOW Porto com uma nota de 7 em 10 e 7 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.
Prémios e distinções da marca WOW Porto
No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.
A marca WOW Porto foi distinguida com Marca do Mês – Abril 2026.
Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.
Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da WOW Porto como uma marca de confiança na categoria Museus e Monumentos em Portugal.
Ranking na categoria
Como contactar a marca WOW Porto?
Podes contactar a marca por telefone (22 012 1200), através do email info@wow.pt ou na seguinte morada: Rua do Choupelo, 4400-088 Vila Nova de GaiaHistórico de Reputação da marca WOW Porto
Conhece o histórico de reputação da marca WOW Porto, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.
Evolução do Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Como é calculado o Índice de Satisfação da marca WOW Porto?
Atualmente, a marca WOW Porto apresenta um Índice de Satisfação de 85.7 em 100.
Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:
- Tempo médio de resposta: 100%
- Taxa de solução: 100%
- Média das avaliações: 61,7%
- Taxa de retenção: 66,7%
Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a WOW Porto responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.
O que é o Índice de Satisfação de uma marca no Portal da Queixa?
O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca WOW Porto no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Como posso garantir que esta informação é segura?
A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.
Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| sexta-feira, 22 de maio de 2026 - 06:40 | 85.7 |
| quinta-feira, 21 de maio de 2026 - 14:35 | 85.7 |
| quarta-feira, 20 de maio de 2026 - 22:30 | 85.7 |
| quarta-feira, 20 de maio de 2026 - 06:25 | 85.7 |
| terça-feira, 19 de maio de 2026 - 14:20 | 85.7 |
| segunda-feira, 18 de maio de 2026 - 22:20 | 85.7 |
| segunda-feira, 18 de maio de 2026 - 06:15 | 85.7 |
| domingo, 17 de maio de 2026 - 14:10 | 85.7 |
| sábado, 16 de maio de 2026 - 22:05 | 85.7 |
| sábado, 16 de maio de 2026 - 06:00 | 85.7 |
