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WS Designer de Interiores - Burlão - weverton prado
Sem resolução
Gisele Mendes apresentou a reclamação
22 de maio 2025
No dia 8 de fevereiro de 2025, contratámos o serviço de Everton Santos do Prado para a execução de painéis para o nosso quarto e sala. Nesse mesmo dia, realizámos o pagamento de 50% do valor combinado para o início do projeto.
No dia 11 de fevereiro de 2025, ele informou que já tinha providenciado o material necessário. A partir desse ponto, nós adquirimos uma lareira que seria integrada ao painel da sala. Ocorreu um atraso na entrega da lareira por parte do fabricante, e nós sempre mantivemos o Everton informado sobre esta situação, demonstrando total transparência e responsabilidade.
Assim que a lareira chegou, Everton afirmou que iria buscá-la em um determinado dia, mas não cumpriu. Apenas depois de várias tentativas de contato e insistência da nossa parte, ele finalmente apareceu para recolher a peça. Durante todo esse processo, não recebíamos qualquer feedback espontâneo da parte dele. Sempre que havia um atraso ou mudança, era necessário que nós o contactássemos insistentemente para obter qualquer resposta.
Apenas após o meu marido ameaçar cancelar a compra, ele finalmente decidiu montar o painel do quarto — mesmo alegando já ter tudo pronto. Durante a montagem, a atitude dele foi de extrema arrogância, atribuindo a culpa do atraso a nós, simplesmente pelo facto de a lareira ter demorado para chegar. Ressalto que esse atraso foi responsabilidade do fabricante e, mesmo assim, mantivemos Everton informado o tempo todo.
A montagem do quarto foi feita, mas até hoje não foi finalizada, faltando detalhes que continuam pendentes. Em relação ao painel da sala e à lareira, ele afirmou em vários momentos que faltava o corte a laser do marceneiro, depois que não havia material, e assim seguiu, com uma desculpa diferente a cada semana.
Meu marido acordou um novo prazo com ele, que também não foi cumprido. Mais uma vez, só conseguíamos retorno após inúmeras tentativas de contato. Cansados da falta de profissionalismo e das constantes mentiras, decidimos recolher a lareira e cancelar a execução do painel da sala.
Não recomendamos, de forma alguma, os serviços de Everton Santos do Prado. A experiência foi marcada por falta de compromisso, falta de comunicação, atrasos sucessivos e descaso com o cliente.
Esperamos que esta queixa sirva de alerta para futuros clientes.
No dia 11 de fevereiro de 2025, ele informou que já tinha providenciado o material necessário. A partir desse ponto, nós adquirimos uma lareira que seria integrada ao painel da sala. Ocorreu um atraso na entrega da lareira por parte do fabricante, e nós sempre mantivemos o Everton informado sobre esta situação, demonstrando total transparência e responsabilidade.
Assim que a lareira chegou, Everton afirmou que iria buscá-la em um determinado dia, mas não cumpriu. Apenas depois de várias tentativas de contato e insistência da nossa parte, ele finalmente apareceu para recolher a peça. Durante todo esse processo, não recebíamos qualquer feedback espontâneo da parte dele. Sempre que havia um atraso ou mudança, era necessário que nós o contactássemos insistentemente para obter qualquer resposta.
Apenas após o meu marido ameaçar cancelar a compra, ele finalmente decidiu montar o painel do quarto — mesmo alegando já ter tudo pronto. Durante a montagem, a atitude dele foi de extrema arrogância, atribuindo a culpa do atraso a nós, simplesmente pelo facto de a lareira ter demorado para chegar. Ressalto que esse atraso foi responsabilidade do fabricante e, mesmo assim, mantivemos Everton informado o tempo todo.
A montagem do quarto foi feita, mas até hoje não foi finalizada, faltando detalhes que continuam pendentes. Em relação ao painel da sala e à lareira, ele afirmou em vários momentos que faltava o corte a laser do marceneiro, depois que não havia material, e assim seguiu, com uma desculpa diferente a cada semana.
Meu marido acordou um novo prazo com ele, que também não foi cumprido. Mais uma vez, só conseguíamos retorno após inúmeras tentativas de contato. Cansados da falta de profissionalismo e das constantes mentiras, decidimos recolher a lareira e cancelar a execução do painel da sala.
Não recomendamos, de forma alguma, os serviços de Everton Santos do Prado. A experiência foi marcada por falta de compromisso, falta de comunicação, atrasos sucessivos e descaso com o cliente.
Esperamos que esta queixa sirva de alerta para futuros clientes.
Data de ocorrência: 19 de maio 2025
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A WS Designer de Interiores vem, por meio desta, esclarecer que o móvel adquirido pelo Sr. Rodrigo Marinho foi entregue dentro do prazo e horário previamente acordados, estando finalizado conforme todas as especificações combinadas.
Contudo, informamos que o serviço referente à sala não foi realizado, uma vez que nunca houve pagamento por essa parte do projeto, sendo este um requisito indispensável para o início de qualquer execução.
Durante nossa relação profissional, o Sr. Rodrigo Marinho — que se apresenta como construtor de casas e vendedor da empresa Remax — adotou uma postura reiteradamente desrespeitosa, agressiva e ameaçadora para com nossa equipe. Além de demonstrar comportamento arrogante e intimidador, o mesmo afirmou envolvimento com jogos ilegais e alegou possuir vínculos com pessoas de má índole, o que contribuiu para um ambiente de trabalho hostil e totalmente impróprio.
Diante disso, um Boletim de Ocorrência foi devidamente registrado, não apenas pelas ameaças recebidas, mas também pela inadimplência do valor correspondente ao IVA sobre o móvel que já foi entregue.
Salientamos ainda que qualquer tentativa de desqualificar o trabalho ou a reputação da WS Designer de Interiores por parte do Sr. Rodrigo Marinho foge completamente da verdade e será tratada com a devida seriedade. A presente queixa e todos os registros relacionados serão encaminhados aos nossos advogados, para que sejam adotadas as medidas legais cabíveis em defesa da nossa empresa e de nossa equipe.
Ressaltamos que não é a primeira vez que o Sr. Rodrigo Marinho se envolve em conflitos com prestadores de serviço e clientes. Uma simples busca por “Rodrigo Marinho Remax” permite constatar um padrão de comportamento abusivo e problemático que já foi relatado por terceiros.
A WS Designer de Interiores reitera seu compromisso com a transparência, ética, segurança e respeito em todas as suas relações comerciais. Não compactuamos com ameaças, desinformação ou práticas ilegais.
Atenciosamente,
WS Designer de Interiores
Olá, Gisele. Boa tarde.
Peço desculpas por lhe incomodar, mas a senhora poderia entrar em contacto comigo, por favor? Obrigada lisiane13.portugal@gmail.com
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