taxa de solução
taxa de resposta
média das avaliações de satisfação
O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Saber maisA fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| domingo, 26 de junho de 2022 - 10:05 | 3.9 |
| sábado, 25 de junho de 2022 - 18:00 | 3.9 |
| sábado, 25 de junho de 2022 - 01:55 | 3.9 |
| sexta-feira, 24 de junho de 2022 - 09:50 | 3.9 |
| quinta-feira, 23 de junho de 2022 - 17:45 | 4 |
| quinta-feira, 23 de junho de 2022 - 01:40 | 4 |
| quarta-feira, 22 de junho de 2022 - 09:35 | 4 |
| terça-feira, 21 de junho de 2022 - 17:30 | 4 |
| terça-feira, 21 de junho de 2022 - 01:25 | 4 |
| segunda-feira, 20 de junho de 2022 - 09:20 | 3.9 |
