22bet - Levantamento de fundos

Fiz um levantamento de fundos na 22bet no passado dia 04.11.2023, levantamento aprovado no dia 05.11.2023, até á data não foi creditado na minha conta qualquer valor. Entrei em contato com o chat diversas vezes e pediram para mandar email com o CC e extrato de conta para o suportt, documentação submetida. Entretanto, como não davam resposta entro novamente em contato com o chat onde me informam que não conseguiam receber emails com domínio hotmail, teria que enviar o email com domino gmail. Entretanto, enviei a documentação com um email com domínio gmail, o qual foi enviado dia 20.11.2023 e até á data não obtive qualquer resposta, apesar dos diversos contato com o chat, onde me pedem para aguardar porque os emails são respondidos por ordem de chegada, no enatnto, este segundo envio foi á mais de 10 dias e ainda não tenho qualquer resposta.

O que não entendo, sendo uma situação facilmente identificável, tem o numero do levantamento é só verificarem que não fizeram a transferência, porque é que demoram tanto tempo a responder.

O meu receio é que o dinheiro já não seja transferido.