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Ferramentas e Materiais de Construção
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A. S. PereiraN/A
A. S. Pereira - Materiais de Construção Lda
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A. S. Pereira - Encomenda não entregue

Resolvida
Nuno Campos
Nuno Campos apresentou a reclamação
7 de dezembro 2022
Em 21/11/2022 após consulta da página online da aspereira fiz encomenda de louças sanitárias que foi paga no mesmo dia. Como sou de Lisboa e a referida empresa é do Porto a encomenda foi feita com a condição de entrega em casa solicitada na encomenda. Na página on-line da aspereira está a informação que as compras de valor superior a 100€ tem entrega gratuita e levam 2/3 dias a chegar a casa do cliente. A minha compra foi de cerca de 600€.
Até á presente data não recebi a encomenda, contactei a empresa telefonicamente e por e-mail e não consegui qualquer resposta.
Passaram 16 dias desde o pagamento da encomenda, tenho a obra parada a aguardar a entrega das louças sanitárias. Estou impedido de utilizar as duas casas de banho da minha residência por falta das louças sanitárias e a aspereira nada diz.
Data de ocorrência: 21 de novembro 2022
A. S. Pereira
19 de dezembro 2022
Estimado cliente,

Lamentamos a demora na satisfação do seu pedido e respetivo acompanhamento da encomenda. A nossa equipa procurou junto do fabricante encurtar ao máximo o tempo de entrega dos seus produtos.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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