Manheim

Manheim Portugal

Portal da Queixa
Marca do Mês
Abril 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Sites de Leilões

Telefone: 219927690

Morada
Edifício Manheim
MARL Lugar Quintanilho
2660-421 São Julião Tojal

E-mail
geral@manheim.pt

Website
http://www.manheim.pt

Recomenda esta marca?

2
0

Partilhar esta página

Manheim
Manheim respondeu à reclamação de A. Amad
há 1 mês
Em tratamento
Nova resposta
Manheim

Manheim - Burla

A Manheim Portugal é uma Leiloeira Automóvel de prestígio com 13 anos de mercado.

A viatura em questão foi adquirida através de Leilão Online e foi acompanhada por um Relatório elaborado por uma Empresa Certificada, a SGS. Nesse relatório, constam 77 fotos da viatura de vários ângulos e algumas delas pormenorizadas, onde é possível verificar o estado da viatura em questão. As áreas reclamadas pelo cliente estão fotografadas e não são perceptíveis os danos que reclama.

A Manheim Portugal vende exclusivamente para profissionais do sector automóvel, que têm conhecimento de estarem a licitar viaturas usadas e que nem todos os danos, sobretudo os mais ligeiros, são perceptíveis em registo fotográfico. Danos não identificados inferiores a 350€ não são passíveis de reclamação.

Os danos reclamados e que não são visíveis no relatório que acompanha a viatura, devem ser muito ligeiros, daí a sua imperceptabilidade e entendemos dessa forma que a sua reparação não ultrapassa os 350€. O cliente nunca nos fez chegar provas visíveis dos danos que reclama.

Posteriormente o cliente adquiriu uma 2ª viatura, recusando-se a fazer o pagamento desta se não fosse ressarcido em 700€ pela viatura que reclama. De forma a resolver a situação, a Manheim propôs-se a fazer um Desconto na taxa de aquisição da 2ª viatura, que o cliente recusou.

A Manheim Portugal é uma empresa Multinacional que não pode compactuar com este tipo de atitude, viu-se obrigada a anular a 2ª viatura e a ter de assumi-la perante o nosso fornecedor saindo lesada da situação.

O cliente em questão colectou-se como profissional do sector automóvel nas Finanças no dia 26/03/2020, o que nos leva a crer que terá pouca experiência e conhecimento na aquisição de viaturas em Leilões de Usados.

Carregar mais