A3banho - Receber material pago ou ser ressarcido

Boa tarde. Após várias conversas por e-mail com a Sra. D. L... e o Sr. P... L..., no início de maio de 2023 fiz a encomenda de uma churrasqueira, um forno e de um painel lateral para o forno. Em 22 de maio de 2023 fiz o respetivo pagamento (1.118,50 €), ficando agendado a entrega para o período de 24 a 28 de julho de 2023 (afirmaram mesmo: “Uns dias antes da data marcada ligamos para combinar o dia exato para entrega”). Não recebi qualquer contacto. Após essa data liguei, atendeu-me a Sra. D. L... que, surpreendida, me disse que tinha havido um problema e que me telefonaria a combinar a data exata. Mais uma vez não recebi qualquer contacto.
Telefonei a partir de outro número e atendeu a Sra. D. L... que, mais uma vez surpreendida, me disse que ligaria na segunda-feira seguinte a combinar a data para a entrega. Mais uma vez não recebi qualquer contacto telefónico.
A partir deste momento, e até hoje, nunca mais me atenderam nos números disponibilizados nem aos diversos e-mails enviados.
Pretendo urgentemente receber os materiais encomendados há mais de 4 meses ou ser ressarcido do valor que paguei em tempo e horas (saliento que o construtor da obra necessita dos materiais para poder concluir aquele espaço na casa logo, para além do valor já pago, posso vir a ter prejuízos naquele espaço da casa e que terão que ser pagos pela V/ empresa).